Материалы

Как считать рекламу, звонки, записи и выручку в одной цепочке. Без обещаний и без волшебных кнопок: что это такое, как устроено и что делать, когда цифры не сходятся.

• Что такое сквозная аналитика простыми словамиСквозная аналитика простыми словами: одна цепочка от клика до оплаты. Чем отличается от Метрики и рекламного кабинета, из чего собирается и с чего начать.
• Нужна ли сквозная аналитика малому бизнесуКогда сквозная аналитика окупается у бизнеса с одной-двумя точками, а когда её рано внедрять. Признаки, расчёт ROMI по шагам, цена подписки против цены ошибки.
• ROMI, ROAS, CPO и LTV: как считать окупаемость рекламыКак посчитать ROMI рекламы: формула по шагам, чем он отличается от ROAS, что считать заказом в услугах и какие ошибки ломают расчёт.
• Как понять, откуда пришёл клиент: модели атрибуцииКак определить источник клиента, когда касаний было несколько: модели атрибуции, порядок надёжности сигналов и что делать с клиентами без источника.
• Как правильно настроить UTM-метки, QR-коды и промокодыИз чего состоит UTM-метка, какие значения писать в каждом параметре, как размечать карточки на картах, QR-коды и промокоды и как проверить, что метка дошла.
• Коллтрекинг для локального бизнеса: как считать звонкиКоллтрекинг - подменные номера, по которым видно, с какой площадки позвонил человек. Чем статический отличается от динамического и что делать с пропущенными.
• Как считать заявки из WhatsApp и TelegramКак считать обращения из мессенджеров: связать переписку с человеком по телефону и каналу, отличить живой ответ от автоответа, измерить время первого ответа.
• Как внедрить сквозную аналитику: доступы и порядок подключенияКакие доступы нужны, в каком порядке подключать источники, что проверять после каждого шага и почему первые недели цифры выглядят неполными.
• Сколько стоит сквозная аналитика и как выбрать сервисИз чего складывается цена сквозной аналитики: подписка, подключение, перенос истории, филиалы. Скрытые расходы, вопросы подрядчику, расчёт окупаемости.
• Почему данные Метрики, CRM и кассы не сходятсяПочему не сходятся данные Метрики, CRM и кассы: разные приборы и периоды, горизонт выгрузки, дыры в синхронизации, дубли сделок и клиенты без источника.
• Как понять, какая реклама не окупаетсяКак отличить кампанию, которая не окупается, от сломанного учёта: цепочка от показа до оплаченного визита, расчёт потолка цены заявки, проверка за 15 минут.
• Заявки есть, а записей нет: где теряются клиентыПочему обращения не превращаются в записи: необработанные заявки, пропущенные звонки, переписки без ответа и разбор работы администратора.